提升通行體驗——蕪湖長(cháng)江三橋啟用電子發(fā)票

為積極響應交通運輸部關(guān)于“紙改電”（紙質(zhì)發(fā)票電子化）試點(diǎn)工作的統一部署，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，優(yōu)化通行體驗，蕪湖長(cháng)江三橋收費站于2025年11月1日8時(shí)正式啟用電子發(fā)票。

在正式啟用前，大橋公司開(kāi)展了為期5天的電子發(fā)票試運行工作并提供自助打印服務(wù)，試運行以來(lái)，電子發(fā)票服務(wù)平臺運行穩定，有效滿(mǎn)足了過(guò)往車(chē)主的開(kāi)票需求。截止到11月1日8時(shí)，車(chē)主通過(guò)“蕪湖長(cháng)江三橋”微信小程序開(kāi)具電子發(fā)票達692車(chē)次；試運行期間日均車(chē)流量約4.4萬(wàn)輛，其中10%（約2.2萬(wàn)輛）為非ETC車(chē)輛，通行時(shí)間平均縮短了3秒/車(chē)次，每日為非ETC車(chē)輛總計節省約3.6小時(shí)通行時(shí)間，提升收費站通行效率的同時(shí)有效提升了司乘人員的通行體驗；期間，大橋公司也收集到少數車(chē)主通過(guò)咨詢(xún)/投訴電話(huà)反饋的問(wèn)題，主要集中在了解電子發(fā)票和開(kāi)具流程熟悉等，通過(guò)優(yōu)化小程序內開(kāi)票指引，現場(chǎng)增加開(kāi)票標識、分發(fā)開(kāi)票指南傳單，對有疑問(wèn)的司乘耐心答復均予以解決。

通過(guò)啟用電子發(fā)票，司乘人員省去紙質(zhì)發(fā)票保管、攜帶的麻煩，且避免丟失后無(wú)法報銷(xiāo)的問(wèn)題，也無(wú)需在收費站等待打印票據，通過(guò)微信小程序開(kāi)票即可“隨走隨開(kāi)”，另外電子發(fā)票的應用實(shí)現了綠色環(huán)保目標，與傳統紙質(zhì)發(fā)票相比，每日減少紙質(zhì)票據打印消耗約4300張，既降低了耗材等運營(yíng)成本，又助力了低碳綠色出行，契合可持續發(fā)展理念；“蕪湖長(cháng)江三橋線(xiàn)上服務(wù)平臺”微信服務(wù)號還上線(xiàn)了“投訴建議”功能，有電子發(fā)票使用或其他問(wèn)題，均可以通過(guò)微信服務(wù)號“投訴建議”欄目進(jìn)行反饋。

下一步，大橋公司將以持續深化服務(wù)理念為核心，多措并舉推動(dòng)服務(wù)工作走深走實(shí)，切實(shí)提升司乘人員通行體驗。